Patientenfragebogen online ausfüllen

Auf Ihrer Station erhalten Sie den Fragebogen auf Wunsch in gedruckter Form inkl. eines Rücksendeumschlags. So können Sie den Fragenbogen bequem zu Hause ausfüllen und zurücksenden. Es würde uns freuen, wenn Sie sich die Zeit für die Beantwortung der Fragen nehmen. Nur so können wir uns stetig verbessern.

Bitte beachten Sie beim Ausfüllen des Patientenfragebogens online, dass hier 6 Sterne als die beste und 1 Stern als die schlechteste Bewertung gilt.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

1. Allgemeine Fragen zum Aufenthalt

1.1. War Ihr Krankenhausaufenthalt ein Notfall oder im Voraus geplant?

Notfall

Im Voraus geplant

1.2. In welche Fachabteilung wurden Sie aufgenommen?

Schmerztherapie

Geriatrische Rehabilitation

Neurologische Rehabilitation

Orthopädische Rehabilitation

1.3. Auf welcher Station wurden Sie aufgenommen?

Station 1

Station 2

Station 3

2. Fragen zur ärztlichen Versorgung

2.1. Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt? (6 Sterne = voll und ganz, 1 Stern = überhaupt nicht)

Beispiele: Beteiligung, Mitspracherecht, ggf. unter Einbeziehung Angehöriger

2.2. Wie beurteilen Sie den Umgang der Ärzte im Krankenhaus mit Ihnen? (6 = sehr gut, 1 = sehr schlecht)

Beispiele: Freundlichkeit, respektvoller Umgang, Eingehen auf Ängste, Ansprechbarkeit

2.3. Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus voll und insgesamt angemessen informiert? (6 = voll und ganz, 1 = überhaupt nicht)

Beispiele: Informationen zu Behandlungsrisiken, Medikamenten, zur Krankheit

2.4. Wie schätzen Sie die Qualität der medizinischen Versorgung in unserem Krankenhaus ein? (6 = sehr gut, 1 = überhaupt nicht)

Beispiele: die fachliche Kompetenz der behandelnden Ärzte, moderne Behandlungsmethoden

3. Fragen zur pflegerischen Betreuung

3.1. Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der Betreuung durch die Pflegekräfte berücksichtigt? (6 = voll und ganz, 1 = überhaupt nicht)

Beispiele: Beteiligung, Mitspracherecht, ggf. Einbeziehung Angehöriger

3.2. Wie beurteilen Sie den Umgang der Pflegekräfte in unserem Krankenhaus mit Ihnen? (6 = sehr gut, 1 = sehr schlecht)

Beispiele: Freundlichkeit, respektvoller Umgang, Eingehen auf Ängste, Ansprechbarkeit

3.3. Wurden Sie von den Pflegekräften insgesamt angemessen informiert? (6 = voll und ganz, 1 = überhaupt nicht)

3.4. Wie schätzen Sie die Qualität der pflegerischen Betreuung in unserem Krankenhaus ein? (6 = sehr gut, 1 = sehr schlecht)

Beispiele: fachliche Kompetenz der Pflegekräfte, Versorgung nach neuestem Wissen

4. Weitere Fragen zur therapeutischen Betreuung

4.1. Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der Betreuung durch die Therapeuten berücksichtigt? (6 = voll und ganz, 1 = überhaupt nicht)

Beispiele: Beteiligung, Mitspracherecht, ggf. Einbeziehung Angehöriger

4.2. Wie beurteilen Sie den Umgng der Therapeuten in unserem Krankenhaus mit Ihnen? (6 = sehr gut, 1 = sehr schlecht)

Beispiele: Freundlichkeit, respektvoller Umgang, Eingehen auf Ängste, Ansprechbarkeit

4.3. Wurden Sie von den Therapeuten insgesamt angemessen informiert? (6 = voll und ganz, 1 = überhaupt nicht)

Beispiele: Umgang mit Krankheit, Behandlungen

4.4. Wie schätzen Sie die Qualität der therapeutischen Betreuung in unserer Klinik ein? (6 = sehr gut, 1 = sehr schlecht)

Beispiele: die fachliche Kompetenz der Therapeuten, Versorgung nach neuestem Wissen

5. Weitere Fragen zu Ihrem Krankenhausaufenthalt

5.1. Wie beurteilen Sie den Service am Empfang? (6 = sehr gut, 1 = sehr schlecht)

Beispiele: Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, allg. Information/Auskunft durch das Empfangspersonal

5.2. Verlief die Aufnahme ins Krankenhaus zügig und reibungslos? (6 = voll und ganz, 1 = überhaupt nicht)

5.3. Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?

Nein

5.4. Wie beurteilen Sie die Arbeit unseres Sozialdienstes? (6 = sehr gut, 1 = sehr schlecht)

5.5. Wie zufrieden waren Sie mit dem Angebot unserer Klinikseelsorge? (6 = voll und ganz, 1 = überhaupt nicht)

5.6. Wie beurteilen Sie die Sauberkeit in unserem Krankenhaus? (6 = sehr gut, 1 = sehr schlecht)

Beispiele: Hygiene und Sauberkeit in Ihrem Zimmer, insgesamt das Krankenhaus

5.7. Entsprach die Essensversorgung im Krankenhaus Ihren Bedürfnissen? (6 = voll und ganz, 1 = überhaupt nicht)

5.8. Wie beurteilen Sie die Informationsversorgung in unserem Krankenhaus? (6 = sehr gut, 1 = sehr schlecht)

Beispiele: Ausschilderung und Wegweiser, Informationsmappe auf dem Zimmer, Informationsweitergabe durch das Personal

5.9. Wie beurteilen Sie die Unterbringung und das Ambiente? (6 = sehr gut, 1 = sehr schlecht)

Beispiele: Zimmerausstattung, Ambiente Restaurant, Ambiente Aufenthaltsbereiche, Krankenhausambiente insgesamt?

5.10. Wie gut war Ihre Entlassung durch unser Krankenhaus organisiert? (6 = sehr gut, 1 = sehr schlecht)

6. Weitere Fragen

6.1. Wie zufrieden waren Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Benedictus Krankenhaus Feldafing insgesamt? (6 = sehr gut, 1 = sehr schlecht)

6.2. Wie sind Sie auf unser Krankenhaus aufmerksam geworden (auch Mehrfachnennungen möglich)?

Vorträge/Informationsveranstaltungen

spezielles medizinisches Angebot

Empfehlung des einweisenden Arztes

Presse

Ruf der Ärzte

Internet

persönliche Empfehlung

Sonstiges

6.3. Würden Sie dieses Krankenhaus Ihrem besten Freund/Ihrer besten Freundin weiterempfehlen? (6 = voll und ganz, 1 = überhaupt nicht)

6.4. Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Krankenhausaufenthalt verbessert? (6 = voll und ganz, 1 = überhaupt nicht)

6.5. Wer hat diesen Fragebogen ausgefüllt?

Patient/-in

Angehöriger

6.6. Wenn Sie etwas verändern oder sich wünschen könnten, was wäre das?

6.7. Was hat Ihnen besonders gut gefallen? – Was sollen wir uns behalten?

Freiwillige Angaben/Rückmeldungen

Sie können uns gerne Ihren Namen und Ihr Aufenthaltsdatum hinterlassen, damit wir Ihre Anmerkungen besser nachvollziehen können.

Aufenthaltsdatum

7. Artemed Stiftung

7.1. Sind Sie während Ihres Klinikaufenthaltes auf die Projekte der Artemed Stiftung aufmerksam geworden?

Nein

7.2. Wenn ja, wie?

Artemed Stiftungsmagazin

Flyer

Patientenmappe

Aushang/Aufsteller

Spendentüte

Spendenbox

Gespräche mit Mitarbeitern

Sonstiges

7.3. Können Sie sich vorstellen, die Artemed Stiftung zu unterstützen?

Nein